第四方物流是在第三方物流的基础上对管理和技术等物流资源进一步整合,为用户提供全面意义上的供应链物流解决方案。第四方物流的供应链解决方案共有四个层次——执行、实施、变革和再造。
1. 执行
执行主要是指由第四方物流负责具体供应链职能和流程的正常运作,这一范畴超过了传统的第三方物流的运输管理和仓库管理,具体包括制造、采购、库存管理,供应链信息技术,需求预测,网络管理,客户服务管理和行政管理等职能。通常的第四方物流只是负责供应链中功能和流程的一些关键部分,也存在一家公司外包所有的供应链活动给第四方物流的情况。
2. 实施
第四方物流的实施包括了流程的一体化、系统的集成和运作的衔接。一个第四方物流服务商可以帮助客户实施新的业务方案,包括业务流程的优化、客户公司和服务供应商之间的系统集成。在这种模式下,客户通常可以将具体业务的运作转交给第四方物流的项目运作小组。在项目实施的过程中,要重视组织变革,因为“人”的因素往往是第四方物流管理具体业务成败的关键,一定要避免优秀方案实施时因为人的因素而失败。
3. 变革
通过新技术实现各个供应链职能的加强。变革主要是改善供应链中某一具体环节的职能,包括销售协作计划、分销管理、采购策略和客户支持等。在这一层次上,技术对方案的成败至关重要,技术和先进的战略思想、流程再造,再加上卓越的组织变革管理,共同组成第四方物流的最佳方案。
4. 再造
再造是指供应链过程的协作和供应链过程的再设计,第四方物流的最高层次的方案就是再造。供应链流程的真正改善要通过供应链中企业的通力合作,将各个环节的计划和运作协调一致来实现。再造过程就是基于传统的供应链管理咨询技巧,使得公司的业务策略和供应链策略协调一致;同时,技术在这一过程中又起到了催化剂的作用,整合和优化了供应链内部和与之交叉的供应链的运行。
第四方物流通过影响整个供应链来增加价值,即其能够为整条供应链的客户带来利益。为客户带来的利益包括。
(1) 利润增长。第四方物流的利润增长将取决于服务质量的提高、实用性的增加和物流成本的降低。由于第四方物流关注的是整条供应链,而非仓储或运输单方面的效益,因此其为客户及自身带来的综合效益会出现惊人的进展。
(2) 运营成本降低。即通过整条供应链外包功能过渡到提高运作效率、降低采购成本的目的。流程一体化、供应链规划的改善和实施将使运营成本和产品销售成本降低。
(3) 工作成本。采用现代信息技术、科学的管理流程和标准化管理,使存货和现金流转次数减少,工作成本大幅度降低。
(4) 提高资产利用率。客户通过第四方物流减少了固定资产占用和提高了资产利用率,使得客户通过投资研究设计、产品开发、销售与市场拓展等获得经济效益的提高。