1、背景和研究问题
IKEA在不同的国家销售的产品范围是相同的，主要的市场是欧洲（81%)、北美 (16%)、亚洲（3%),开始IKEA主要是经营家具，现在它除了经营家具外还经营相关的家居用品。广泛的产品范围导致了不同的包装方案。在这个案例中描述了一个在西方国家广泛使用、销售量很大的产品——茶点蜡烛，在包装上的一个较小的变化导致了产品的收益大幅度增加。
过去人们不断研究如何减少在包装和车辆上的空闲空间，研究发现，茶点蜡烛包装 比其他包装有更多空置的空间。由于茶点蜡烛是大量销售的产品，改变包装将会有大的收益。
原始的销售包装是在塑料袋中随意装有100个茶点蜡烛，塑料包被放置在大的瓦愣纸箱 中，然后放置在1200mmX800mm的托盘上，塑料包难以搬运和展示，瓦愣纸箱的空间使用率较低。
2、并行设计的方案
2002年项目开始启动，选择了两组研究人员，任务是调查产品、包装和配送潜在的改 进可能性，参与的工作人员包括机械、物流、包装等多个学科的技术人员，形成了一个团队 和茶点蜡烛的供应商一起进行产品的开发，其目标是使茶点蜡烛从供应商到商店的各个供应 链环节能更有效地节省空间。
2003年8月通过了模型方案，然后与德国的 蜡烛生产公司合作开发、生产这种新型的茶点蜡 烛所需的机械。老的销售包装不需要任何复杂的 包装机械，但新的方案需要一种新的机械来拣选蜡烛。新的茶点蜡烛的包装生产线 投资大约1〇〇万瑞典克朗。
新的包装方案在每个托盘上装360包，每包 1〇〇个茶点蜡烛，代替了原来的每个托盘装252 包，每包100个茶点蜡烛。这大大减少了托盘的 使用数量，当运量不变时，每年从59524个托盘减少到41667个托盘，每年节省托盘17857个。新的茶点蜡烛的消费者包装和老的每个托盘在欧洲搬运一次的费用是20欧元，仅 茶点蜡烛的消费者包装比较 此一项IKEA—年能节省35_ 7万欧元。同时托盘数量的减少降低了配送时从仓库到商店所需的运输卡车的数量，大约每年200辆卡车，结 果大大降低了成本。同时新的包装方案也需要更少的塑料和瓦楞纸板材料，如果每100个茶点蜡烛的销售价格和以前相同，这些节省意味着利润的增加。
由于需要运输车辆的减少，车辆旅程中燃油排放的C02减少21%，使得对环境的负面影响减少，同时节约了时间。新产品和包装方案使得搬运更容易，解包更快并且展示效果更好。如果一个托盘在商店花5min解包，IKEA的计算结果是在商店每年可节省186个工作日。
新的方案更好地促进了商业的发展，它需要的瓦愣纸盒明显减少，地板空间减少，导致了有更多的空间来展示商店出售的其他产品。
有关产品的详细设计也值得一提。在新的概念下拣选和包装茶点蜡烛时，对蜡烛心有损坏的风险，放错地方的蜡烛心也可能影响包装生产线的效率。为了减少这种事件发生的风险，在茶点蜡烛的设计时蜡烛心被缩短了。由于这个原因蜡烛的浇铸工具不得不被调整以形成蜡烛心的洞轮廓。虽然蜡烛心被缩短了2mm，但蜡烛燃烧时间不变，这个变化也减少了蜡烛心的运输需要。
由于茶点蜡烛的一点小的改进，每年为IKEA节省了大量成本。
