国际标准化组织（ISO)自1987年3月发布ISO 9000系列标准以来，世界性的贯彻ISO9000标准和认证的活动已成为质量管理活动中的一大潮流。而且，ISO9000系列标准的影响日益增强。
ISO9000是国际标准化组织颁布的全世界范围内通用的质量管理和质量保证方面的一套系列标准，主要是为了促进国际贸易，是买卖双方对质量的一种认可，是贸易活动中建立相互信任的基石。众所周知，产品的性能指标等要求有很多企业标准和国家标准，但这些还不能完全解决客户的要求，不能完全满足客户的需要。客户希望拿到的产品不但当时检验是合格的，而且在产品的全部生产和使用过程中，它也是可信的。ISO9000体系标准就是要求在产品设计、生产和使用过程中，不仅对人，而且对设备，对方法，对文件等一系列工作都提出了明确的要求，通过工作质量来保证产品实物质量，最大限度地降低它隐含的缺陷。
目前许多国家把ISC)9000、QS9000、ISO14000标准转化为自己国家的标准，鼓励、支持企业按照这个标准来组织生产，进行销售，规范企业行为。符合ISO9000标准已经成 为国际贸易上需方的一种最低限度的要求。可以说，通过ISO9000认证已经成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。
ISO 9000标准中有关质量体系保证的标准有三个：ISO9001、ISO9002和ISO9003。
ISO 9001质量体系标准是设计、开发、安装和服务的质量管理模式。
ISO 9002质量体系标准是生产、安装和服务的质量管理模式。
ISO 9003质量体系标准是最终检验和试验的质量管理模式。
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