包装物流系统评价的对象包含政治、经济、技术和生态环境等诸方面的因素。为了对不同的方案进行评价和选优,必须建立能对照和衡量各个替代方案的统一尺度。评价指标体系 是衡量系统状态的技术、经济指标,是系统规划和控制的信息基础。
评价指标是指为了达到系统的目的,从系统众多的输出特性中选出的一套衡量指标,评价指标按能否量化可分为量化指标与定性指标。
(1) 量化指标量化指标包括经济性指标、技术性指标、时间性指标、资源性指标和服 务性指标等。
① 经济性指标。经济性指标包括包装物流过程的成本、效益、建设周期、投资回报期 等。如包装生产率、物流生产率、产能利用率、资源利用率、资金占用率、运输成本、库存 成本、仓储效益等指标。
② 技术性指标。技术性指标包括货物的损坏率、装载率、产品的合格率、采购计划完 成率、供应计划完成率、供货率和订货率等。
③ 时间性指标。时间性指标包括生产均衡率、正点运输率、采购周期、供货周期、发货故障平均处理时间等。
④ 资源性指标。资源性指标包括人力资源、物资资源、能源等的利用率。
⑤ 服务性指标。服务性指标包括用户的满意度、用户问询的响应率和用户特殊送货要求满足率等。
(2) 定性指标定性指标包括政策性指标、社会性指标、环境保护指标等。
① 政策性指标。政策性指标包括政府方针、政策、法令以及法律约束和发展规划等方面的要求。
② 社会性指标。社会性指标包括社会福利、社会节约和综合发展等。
环境保护指标。环境保护指标包括废弃物排放、污染程度、生态环境平衡等。