电子商务 (EC:Electronic Commerce) 技术是经济和信息技术发展并相互作用的必然产物，随着电子商务环境的改善，电子商务技术的优势受到了政府、企业界的高度重视。
(1)定义和技术条件。电子商务的基本概念有两层含义，即狭义的电子商务和广义的 电子商务。狭义的电子商务一般是指基于数据(如文本、声音、图像)的处理和传输，通过开放的网络(主要是 Internet) 进行的商业交易，包括企业与企业、企业与消费者、企业 与政府等之间的交易活动。广义的电子商务是指一种全新的商务模式，利用网络方式，涉及内部网 (Intranet 和 Internet) 等领域，将顾客、销售商、供应商和企业员工联结在一起，将 有价值的信息传递给需要者。
电子商务技术是计算机、通信网络及程序化、标准化的商务流程和一系列安全、认证法律体系组成的集合，以互联网为基础、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式。
电子商务的技术条件包括必要条件和充分条件。必要条件包括四个方面。
① 具备掌握现代信息技术及商务管理与实务的人才是电子商务最必要的条件。
② 电子通信设备的现代化。电子商务的开展必须依赖于电子通信工具、电子通信网络、电子终端设备等基本设施的支持。
③ 电子商务软件的开发。电子商务软件是指提供管理者、使用者使用的标准化、安全、 可靠、易操作的计算机软件。
④ 商品信息化。它指将商品的各种特征、属性等信息化，即用一组便于交换的数据、 图形、图像、声音等信息载体来描述商品的特征、属性，具体包括商品的种类、品名、规 格、型号、单价、厂家、品牌、使用说明、使用期限等。如果没有商品信息化，就不可能进 行互联网上的商品信息传递，也就不可能开展真正的电子商务活动。
电子商务技术应具备一些充分条件，主要包括商品信息标准化、商品交易规范化、电子交易的安全保证等。
(2)电子商务条件下的物流系统
① 基本模型。电子商务中的任何一笔交易，都包含着几种基本的“流”,即信息流、商 流、资金流、物流。信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内 容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知等商业贸易单证，还包括交易方的 支付能力、支付信誉等。商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的过程，具 体是指商品交易的一系列活动。资金流是指资金的转移过程，包括付款、转账等过程。电子 商务通过快捷、高效的信息处理技术可以比较容易地解决信息流(信息交换)、商流(所有 权转移)和资金流(支付)的问题，并将商品及时地配送到用户手中，完成商品的空间转 移(物流)。
电子商务条件下的整个供应链是由供应商、物流中心和顾客所组成的。在多数情况下，物流仍然可以经过传统的销售渠道来实现， 而对某些商品(如电子出版物、信息咨询服务等)可以直接以网络传输的方式进行递送服 务。对于每一个交易主体，它所面对的是一个电子市场，必须通过电子市场选择交易的内容 和对象。因此，电子商务的概念模型可以抽象地描述为每个交易主体和电子市场之间交易事物的关系。
② 电子商务的交易过程。电子商务的交易过程可分为三个阶段，即交易前、交易中和交易后。
a. 交易前。主要指交易各方在交易合同签订前的活动，包括在各种商务网络或因特网 上发布和寻找交易信息，通过交换信息，比较价格和条件，了解对方国家、企业的贸易政 策，选择交易对象。
b. 交易中。主要指合同签订后的交易过程，涉及银行、运输、税务和海关等方面的电子单证交换，该过程通过电子数据交换来完成。
c. 交易后。在交易各方办完各种手续后，货物交付承运方起运，可以通过电子商务跟 踪货物，银行按照合同，依据提供的单证支付资金，出具相应的银行单证，实现整个交易过 程。电子商务主要借助因特网实现注册和联机认证、交易和支付等功能。
③ 电子商务交易的具体步骤。电子商务的交易过程包括制作订单、发送订单、接收订 单、签发回执、接收回执等。
a. 制作订单。客户根据自己的需求，利用企业内部的订单处理系统制作出一份采购订 单，将所有必要的信息以电子表格的形式储存下来，同时产生一份电子订单。
b. 发送订单。客户将此电子订单通过 EDI 系统传送给供应商，此订单实际上是发向供 应商在 EDI 交换中心的电子表格信箱。然后，客户等待来自供应商的接收指令。
c. 接收订单。供应商从 EDI 交换中心自己的电子表格信箱中接收电子订单，其中包括 电子交易所有必要的信息。
d. 签发回执。供应商在确认、收妥订单后，使用企业内部的订单处理系统，为来自购 买方的电子订单自动产生一份回执，经供应商确认后，此电子订单回执被发送到网络，再经由 EDI 交换中心存放到客户的电子表格信箱中。
e. 接收回执。客户从 EDI 交换中心自己的电子表格信箱中接收供应商发来的订单回执。整个订货过程至此完成，供货商收到订单，客户(购买方)则收到了订单回执。
④ 举例。为了详细说明电子商务在物流企业中的应用，这里介绍现代物流企业的采购 作业流程。电子商务条件下的采购作业过程是，物流业务管理部门根据用户的要求及库存情况，通过电子商务中心向供应商发出采购订单，供应商收到采购订单以后，通过网络加以确认，物流管理部门再确认是否订货。如果订货，确认订货的种类及数量，业务管理部和供应 商分别通过Intemet 向仓储中心发出发货的信息，仓储中心根据货物的情况安排合适的仓库，同时供应商将发货单通过Internet 向业务管理部发送，货物通过各种运输手段送至仓储中心。
