在采购供应链中,采购方与需求方之间、采购方与供应商之间,运转着大量信息流、物流和资金流,三者之间存在信息传递、物流运输、库存共享等方面的问题。
采购方作为加工、转换和控制中心,既要对需用单位的需求做出快速、准确、有效的反应,又要应对与供应商之间变幻莫测的竞争和合作,加之需求方掌握着需求提出的主动权,供应商掌握着资源提供的主动权,并对采购方的主导控制权构成经常性的挑战,从而在全者之间形成大量的不确定性,这种双重作用和双重互动关系使得采购供应链管理具有高度的复杂性。
(一)采购方与需求方的关系
采购方与需求方的关系,是一个物资需求产生、被满足、再产生、再被满足的往复循环过程中的互动关系。需求方提出需求,采购方采购产品或服务提供给需求方。
釆购方满足需求的过程,通常是采购方通过谈判、招标等方式与供应商建立契约关系,并组织供应商协同工作来实现的。在采购方与供应商协同工作满足需求的过程中,需求方的需求计划准确性、及时性以及标准化程度,对采购方和供应商的工作绩效影响巨大。如果需求计划提报准确、及时、标准化程度高且能保证合理的采购周期,就能够在很大程度上避免采购工作处于被动、救急的局面,有利于提高釆购方的议价能力,有利于降低采购物资的全生命周期总成本,还能减少或避免积压物资产生。
采购方特别希望需求方加强需求计划管理,提高需求计划及时性、准确性和标准化程度,以利于高效、低成本满足需求;需求方则受制于生产建设管理水平,提报的需求计划往往有比较大的随意性,紧急需求多、个性化程度偏高。尽管采购方与需求方之间存在矛盾,但是双方之间最大的共同点,即双方共同的目标是保证生产连续运行、工程项目顺利按期竣工、降低生产运营和工程建设投资成本,这就决定了双方协同配合的主旋律。
在供应链环境下,采购方与需求方共同建立采购专家团队,通过持续优化企业内部需求,及时、准确地提出标准化程度高的需求,既可以帮助供应商提升保障能力、降低供应端成本,对保证采购供应链平稳、低成本运行也具有非常重要的意义。
(二)采购方与供应商的关系
采购方与供应商的关系,也是一个物资需求产生、被满足、再产生、再被满足的往复循环过程中的互动关系。采购方提出采购需求,供应商提供产品或服务。
采购行为是由用户的采购部门与供应商的销售部门共同合作完成的。采购方的工作目标是保证生产建设所需物资供应和降低采购成本,而供应商的工作目标是在满足需求的同时占领市场和增加利润3采购方与供应商与生俱来的固有矛盾是,采购方绞尽脑汁要通过营造供应商之间的竞争氛围来降低采购成本,而供应商则千方百计想实现垄断客户、提高供应价格、增加收益。但双方工作目标中的一个共同点是满足需求、保证供应,这就决定了双方之间存在合作的基础和寻求双赢结果的空间。
在供应链环境下,采购方与供应商建立相对稳定的合作关系,让战略供应商早期介入重要物资需求计划提出阶段,共同研究优化需求、降低成本的措施,共享物资需求、产品制造、库存储备等信息,降低采购供应链总成本、提升采购供应链运行效率,更加有效地满足需求方的需求,是采购供应链管理最重要的选择路径之一。
(三)需求方与供应商的关系
需求方是需求产生的源头,直接驱动采购行为,是供应商服务的最终用户,对供应商绩效优劣有最终裁量权。供应商是供应的源头,直接影响供应质量、价格和服务的水平,是供应风险的源头,同时也是企业最重要的外部资源,在一定程度上决定着需求方的质量和成本竞争力。
在专业化采购的时代背景下和集中采购体制下,需求方专注于生产运营和工程建设,一般不会与供应商直接确立供求关系,而是通过
采购方提出需求、传递信息;供应商则通过采购方将物资供应到需求方手中,满足需求方的需求。采购方成为链接需求方与供应商的纽带和桥梁,成为信息流、资金流、物流的加工、转换和控制中心。
因此,采购方发挥好资源整合功能和管理控制功能至关重要,应把工作重心放在对企业内部需求资源进行优化,以及对企业外部供应商资源进行整合上,通过釆购业务流程再造,合理设置采购组织架构、优化业务运行机制等,促使需求方与供应商在需求、库存、生产制造等方面信息准确传递和资源共享,促使物资流转畅通高效,确保需求得到快速有效满足。
(四)物流、信息流、资金流运转
采购供应链运转过程中,大量的物流、信息流、资金流在需求方、采购方、供应商之间流动。物流主要是从供应商到采购方,再从采购方到需求方,或从供应商直接到需求方单向流动;资金流主要是从需求方到采购方,再从采购方到供应商单向流动;信息流则是从需求方到采购方,再从采购方到供应商以及从供应商到采购方,再从采购方到需求方双向流动。
物流、信息流、资金流在供应商、采购方和需求方之间的流动过程中,存在着大量的时间性(滞后)、准确性(差错、失真)、衰减性(丢失、减弱)问题。采购方与供应商频繁的竞争博弈,不断地制造出新的妨碍流动的瓶颈点。采购方与需求方之间由于主要关注点不同,存在着信息传递不对称、滞后,物流运转不畅通等协作障碍问题。
采购方应对采购供应过程中的物流、信息流和资金流进行有效整合,增强对各种不确定性因素的控制力,消除采购管理过程中的各种不协调因素,促进采购方与需求方的协调(信息资源轴心)、采购方与供应商的协调(物资资源轴心)以及业务运作过程的协调(业务效率轴心),才能提高采购供应链运行效率、降低釆购供应链运行成本、更好地满足物资需求。